Gestão da qualidade em serviços: perspectivas e desafios (2012)
Carvalho, Marly Monteiro de 
; Martins, Roberto Antonio ; Rachid, Alessandra; Paladini, Edson Pacheco; Oliveira, Gustavo S.; Ricci, Marlucy Godoy; Silva, Michele C. Dias Vieira da; Turrioni, Joao Batista
Source: Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção: casos, experiências e proposições - volume V. Unidade: EP
Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, SERVIÇOS
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ABNT
CARVALHO, Marly Monteiro de et al. Gestão da qualidade em serviços: perspectivas e desafios. Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção: casos, experiências e proposições - volume V. Tradução . Rio de Janeiro: ABEPRO, 2012. p. 225 . Disponível em: http://www.abepro.org.br/acessodireto_individual/livros/arquivos/SD_Volume*205*20*282012*29.pdf. Acesso em: 12 maio 2024.APA
Carvalho, M. M. de, Martins, R. A., Rachid, A., Paladini, E. P., Oliveira, G. S., Ricci, M. G., et al. (2012). Gestão da qualidade em serviços: perspectivas e desafios. In Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção: casos, experiências e proposições - volume V (p. 225 ). Rio de Janeiro: ABEPRO. Recuperado de http://www.abepro.org.br/acessodireto_individual/livros/arquivos/SD_Volume*205*20*282012*29.pdfNLM
Carvalho MM de, Martins RA, Rachid A, Paladini EP, Oliveira GS, Ricci MG, Silva MCDV da, Turrioni JB. Gestão da qualidade em serviços: perspectivas e desafios [Internet]. In: Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção: casos, experiências e proposições - volume V. Rio de Janeiro: ABEPRO; 2012. p. 225 .[citado 2024 maio 12 ] Available from: http://www.abepro.org.br/acessodireto_individual/livros/arquivos/SD_Volume*205*20*282012*29.pdfVancouver
Carvalho MM de, Martins RA, Rachid A, Paladini EP, Oliveira GS, Ricci MG, Silva MCDV da, Turrioni JB. Gestão da qualidade em serviços: perspectivas e desafios [Internet]. In: Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção: casos, experiências e proposições - volume V. Rio de Janeiro: ABEPRO; 2012. p. 225 .[citado 2024 maio 12 ] Available from: http://www.abepro.org.br/acessodireto_individual/livros/arquivos/SD_Volume*205*20*282012*29.pdf
